Föreningens har tecknat avtal kring felanmälan av fastigheten och din bostadsrätt med HSB Södertälje.
Du kan skicka in en felanmälan direkt via”Mitt HSB” Klicka därefter på "Ärenden & felanmälan” och vidare på "Skapa ny felanmälan”
Felanmälan kan även göras via e-post eller telefon enligt nedan.
Gäller felanmälan en annan adress än den egna, anger du den adressen och var felet uppstått. Uppge du ditt mobilnummer och e-postadress så får du en återkoppling med ärendenummer direkt i din telefon/e-post.
Tänk på att du som bostadsrättsinnehavare ansvarar för ett visst underhåll i din lägenhet. Detta regleras genom bostadsrättsföreningens stadgar.
Frågor kring detta och felanmälan via e-post/telefon gör du direkt med HSB.
HSB Södertälje
Telefontid
måndag - fredag 07:00 - 12:00
Föreningens ekonomiska förvaltning sköts av HSB. Det är HSB som bland annat sköter avisering av medlemmarnas månadsavier samt bistår mäklare med s.k. ”mäklarbild” eller ”utdrag ur lägenhetsregistret”.Detta brukar mäklarna ha en egen tillgång till direkt hos HSB.
Du kan finna dina fakturor direkt på ”Mitt HSB”
Frågor kring avier tar du direkt med HSB.
HSB Södertälje
Telefontid
måndag - fredag 08:00 - 12:00
För Autogiro. Använd blanketten på följande (Länk: PDF eller DOCX) för att komma igång. Autogirot startas nästkommande kvartal.
Om du inte har möjlighet till att skriva ut blanketten så kan du kontakta HSB via telefon / e-mail. Du får blanketten hemskickad då.
Om du byter bank under tiden som du har ett aktivt autogiro är det den nya banken som hjälper dig.
För E-Faktura. Du kan få dina avier som e-faktura, beställ via din internetbank genom att ange avtalsnumret för e-faktura som du hittar under Min Bostad – Mina avier på Mitt HSB. Sök efter följande mottagare via din internetbank "HSB SÖDERTÄLJE EK. FÖR"
Tänk på att du måste vara avimottagare för att registrera e-faktura i eget namn.
För frågor rörande parkering (köplats, avier, uppsägning med mera), kontakta HSB Södertälje. Parkeringsplatser kan ej överlåtas vid en bostadsförsäljning.
I dom allra flesta fallen så ska du kunna sköta ärenden gällande parkeringsplatser i inloggat läge på ”Mitt HSB” Klicka därefter på "Min Bostad” och vidare på vänster sida ”Mina Köer”
För eventuell uppsägning utav ett avtal kan du i inloggat läge klicka på "Min Bostad” och vidare på vänster sida ”Mina Avtal” - Där bör du se aktuella avtal för uppsägning.
Vid frågor eller problem kring parkeringen tar du kontakt med HSB.
Hyreskostnaden för garageplatserna:
HSB Södertälje
Telefontid
måndag - fredag 08:00 - 12:00
Parkeringsservice Svenska AB (P-Service) övervakar våra allmänna ytor framför vår fastighet. Man får ej stå längre än 10 minuter för i och urlastning.
Vid en eventuell flytt eller annan giltig anledning till att behöva stå längre än så kan styrelsen utfärda tillfälliga parkeringstillstånd.
Ring till P-Service för eventuella problem med bilar som parkerat olovligt - 0771-77 11 00
Föreningen innehar totalt 22 stycken laddstolpar. Via Elaway-appen (Android / iOS) tar vår tjänsteleverantör Elaway hand om hela driften av era laddstationer samt debiterar varje elbilsägare utefter hur mycket man har laddat.
Vi har i dagsläget valt att vara kostnadsneutrala. Vi debiterar er den kostnad föreningen har till vårt elhandelsbolag samt elnätsbolag.
Då föreningen har ett timprisavtal innebär detta att ni laddar för vad elen kostar enligt respektive timme. Ni hittar information om detta i Elaway-appen för att kunna planera och schemalägga laddning till så billigt pris som möjligt. Ni kan även hitta det här - "Dagens timpriser för SE03"
Ni betalar en månadsavgift till Elaway på 89kr/månaden inklusive moms för drift och support.
Via Elaway-appen finns all information samlat. Se faktiskt förbrukning, betalningar, timpriser etc. Laddningen startas enkelt via appen eller tagg.
Elaway kundtjänst finns tillgängliga på -> 010 25 25 700
- Öppettider telefonsupport: vardagar 07-22 / helger 09-16
För att komma igång med din laddstolpe kan du följa länkarna nedan för mer information & hjälp
NOTERA
Effektavgifter tas ut under årets kallaste månader: 1 november till 31 mars klockan 07.00-20.00, helgfria vardagar. Alla andra timmar på dygnet är det låglasttid.
På grund av detta har vi begränsat effekten avsevärt på laddstolparna under dessa tider. Vår rekommendation är att ni laddar era bilar efter 20:00 under vardagar för att föreningen och ni i längden inte ska drabbas av höga avgifter.
Detta är orsakat av att Telge Nät beslutat om att införa effektavgifter i vårt elnätsystem.
En bostadsrättshavare måste ha en giltig hemförsäkring! Den ger dig grundläggande skydd för lösöre, ansvar och rättsskydd.
Bostadsrättstillägget för varje bostad ingår i fastighetsförsäkringen som föreningen har tecknat via Protector.
Vår rekommendation är att du ändå väljer till "Bostadsrättstillägget" via din hemförsäkring då ersättning, villkor och bemötande kan vara till er fördel. Prata med Protector och det försäkringsbolag ni väljer att diskutera frågan med om vad som gäller för just er!
Anledningen till att det behöver kompletteras med ett bostadsrättstillägg. Det täcker ytskikt, fast inredning och annat som du enligt stadgarna ansvarar för inne i din lägenhet.
Kom ihåg att skador som uppstår på grund av bristande skötsel – till exempel igensatta avrinningshål, otäta silikonfogar eller felaktigt installerade vitvaror – normalt inte ersätts av föreningens försäkring eller för den delen av andra försäkringsbolag.
Det är väldigt individuellt om ersättning ges på grund av oaktsamhet eller bristande skötsel och underhåll. Detta gäller för samtliga försäkringsbolag på marknaden.
Då vi är en HSB medlemsförening så kan ni få rabatt på er premie via Folksam. Övriga försäkringsbolag som vi rekommenderar är Trygg-Hansa, Länsförsäkringar Stockholm eller If Skadeförsäkringar.
Om du drabbas av en skada i din lägenhet eller om du finner skadejur i din lägenhet, gemensamma utrymmen eller runtomkring fastigheten så finner du kontaktvägarna att göra en amälan enligt nedan.
Protector Försäkring
E-post: skador@protectorforsakring.se
Telefon: (+46) 08-410-637 00
Vill du anmäla en skada gör du det här.
Skadedjur och liknande
Kundtjänsten är öppen vardagar 7–17.
Exempel på skadedjur är råttor, möss, vägglöss, kackerlackor, mjölmott, pälsängrar, fågelkvalster, silverfiskar m.fl.
Vid fel på någon av hissarna, kontaktas PW Hiss & El AB direkt.
Tel: 08 550 177 50
Enligt avtalet så gäller nedan inställelsetider:
- Om någon fastnat i hissen: Ca 30 minuter
- Om hissen står stilla: Ca 2 timmar
- Övriga ärenden: Ca 4 timmar eller till nästkommande arbetsdag
Kontakta styrelsen vid övriga frågor.
I vårt boende har vi ett dedikerat miljörum där du som boende kan källsortera dina sopor på ett enkelt och effektivt sätt. Här finns olika behållare eller kärl för olika typer av avfall, såsom plast, papper, glas, metall och annat återvinningsbart material.
Vart finns Miljörummet? - (LÄNK) - Google Maps)
Man får inte ställa ned andra sopor eller avfall på golvet i miljörummet. Avfall som ej hör hemma i någon behållare skall köras iväg av boende till närmaste Återvinningscentral (LÄNK)
Det är inte tillåtet att använda miljörummet för 'skänkes' eller second-hand-verksamhet. Detta riskerar att skapa oordning och locka till sig diverse föremål, vilket förvärrar de redan befintliga problemen i utrymmet.
När det gäller hushållssopor och matavfall är det viktigt att dessa kastas i avsedda behållare utomhus. Vi har dessa behållare på två platser inom området för att göra det så bekvämt som möjligt för alla boende att hantera sitt avfall på rätt sätt.
Vart finns behållare #1 - (LÄNK - Google Maps)
- Finns vid Polhemsgatan 4 (Gå förbi My Way butiken)
Vart finns behållare #2 - (LÄNK - Google Maps)
- Finns vid Rosenborgsgatan (Gå förbi Eat By J, vid infarten till vår innergård)
Man får inte kasta några som helst hushållssopor eller matavfall i våra behållare i miljörummet.
Vid problem eller misskötsel med föreningens sopsortering/sopnedkast, kontakta i första hand styrelsen.
I vår förening finns två cykelrum till förvaring av cyklar för boende. Cykelrummen är endast avsedda för cyklar som är i bruk. För att hålla ordning och skapa en säker och trivsam miljö, är det viktigt att alla följer några enkla regler. Det finns även cykelställ på vår innergård.
Vart finns cykelrummen?
Beläget vid Polhemsgatan 4 - (intill miljörummet)
Beläget vid Polhemsgatan 16 - (källarplan)
- Barnvagnar och rullatorer får ställas i den anvisade ytan i cykelrummet markerad med gul tejp
Viktigt att tänka på
Endast fungerande cyklar, barnvagnar eller rullatorer som är i aktiv användning får förvaras i cykelrummen
Det är inte tillåtet att ställa in elsparkcyklar, möbler, bildäck eller andra föremål som inte är cyklar
Cyklar får inte blockera gångytor, dörrar eller nödutgångar
Märk gärna din cykel med namn/lägenhetsnummer – detta underlättar vid inventering eller rensning
Rensning av övergivna cyklar
Föreningen genomför regelbundet rensning av cykelrummen. Inför detta kommer boende informeras i god tid. Cyklar som inte är märkta eller uppenbart övergivna riskerar att forslas bort.
Vid problem med cykelrummen eller om du ser att någon bryter mot reglerna, vänligen kontakta styrelsen.
Föreningen har ett antal uthyrningsbara gallerförråd i olika storlekar.
Utöver det förråd som ingår till varje lägenhet finns nu möjlighet för medlemmar att hyra ett extra förråd.
Ansökan om förråd sker via HSB:s kösystem, på samma sätt som för våra garageplatser. Logga in på:
Mitt HSB → Min bostad → Mina köer → Förråd Körsbärsblomman 5
Mer information om hyror, storlekar och tilldelning finns i förrådskön på Mitt HSB.
Föreningen har en löpande överenskommelse med Rojo Spol och Fuktteknik AB
Jouren ska enbart användas vid akuta fastighetsproblem eller sådant som ej kan vänta till nästa vardag. Dvs akuta vattenläckor eller liknande. Inga småsaker likt dörrvred, lås osv. Kontakta styrelsen enligt anslagstavlan vid entréplan per telefon om ni känner er osäkra!
Kontaktar du jouren om något som omfattas i lägenhetens inre underhåll, kan du själv komma att få stå för utryckningskostnaden.
Om det uppstår en sådan skada i lägenheten att dess avhjälpande ej kan uppskjutas till nästa vardag ska jourfirman eller styrelsen omedelbart underrättas (Ordningsregler)
Jourtid räknas vardagar kl 16:00 - 07:00 samt helger dygnet runt
Rojo Spol och Fuktteknik AB
Om ni känner er osäkra - Kontakta styrelsen per telefon, via kontaktformulär på hemsidan eller e-post för dialog. Telefonnummer till styrelsen finns på anslagstavlan vid entréplan.
Föreningen har tecknat avtal med Vector Security Group AB. Avtalet gäller för service och underhåll av vårt passersystem med tillhörande brickor/taggar & radionycklar till garage porten, våra dörrautomatiker samt löpande förändringar i porttelefoni registret.
Mälardalens Säkerhetscenter AB har om hand vårt ASSA nyckelsystem där hanteringen av kopiering av nycklar, byte av cylindrar och liknande tas om hand via dom.
Nya fysiska nycklar, cylindrar, taggar/brickor till passersystemet, radionycklar till garageporten eller ändringar i porttelefonen samt informationstavlan godkännes av styrelsen innan åtgärd utföres av någon part.
Vid ett godkännande från styrelsen vid t.ex. kopiering av nycklar, nya taggar/brickor eller radionycklar så meddelar vi medlemmen samt Mälardalen Säkerhetscenter eller Vector Security Group om detta för åtgärd/beställning.
Du beställer åtgärder hos styrelsen först!
Rutin för Vector Security Group
Nya taggar/brickor eller radiosändare skickas ut till den boende per post. Boende faktureras.
Rutin för Mälardalens Säkerhetscenter
Medlemmen hämtar därefter ut och betalar för det i Mälardalens butik.
Butiken
Wedavägen 4
152 42 Södertälje
Öppettider
Måndag-torsdag 8-17
Fredag 08-15
Om du tänkt renovera eller bygga om i din lägenhet ber vi dig läsa stadgarna först!
Ta kontakt med styrelsen om du har frågor kring detta!
Ombyggnationer som skett felaktigt eller utan tillstånd från styrelsen kan bli underkända av föreningen och kräva att medlemmen återställer lägenheten till ursprungligt skick.
Du hittar mer information och ansökningsblankett kring detta i dokumentet nedan:
-INFORMATION & BLANKETT OM ÄNDRING I LÄGENHET (LÄNK)
Vid frågor rörande Bredband, TV & Telefoni så kontaktar du Telia per telefon enligt nedan. Alternativt att du aktiverar dina tjänster som ingår i månadsavgiften för din bostadsrätt via deras hemsida.
Föreningen har en kollektivt avtalad gruppanslutning med Telia för bredband (1000/1000MBIT), TV (LÄNK - 18 Kanaler) och hemtelefoni via mobilnätet (LÄNK) - För övriga extra tjänster som kostar pengar. såsom streaming paket, extra tv kanaler eller annat så kommer du att debiteras via Telia. Föreningen har inget ansvar kring detta. Kontakta Telia för mer information kring detta.
Hårdvara ingår till respektive boende för TV & Bredband. TV Box (LÄNK) samt Telias WiFi-6 Router (LÄNK)
Du är personligt ansvarig för all hårdvara och tjänster som beställs hem till din adress och vid avslut ska du avaktivera dina tjänster och returnera all hårdvara till Telia.
Aktivera dina kollektiva tjänster på olika sätt:
- Via deras hemsida -> telia.se/aktivera
- Via kundtjänst per telefon -> 020-20 20 70
- Via Telia's butiker -> Hitta din Telia butik
Hemtelefonin kan enbart aktiveras via kundtjänst per telefon eller i någon av Telias butiker.
På ovan nämnd länk så hittar du även en massa frågor och svar om kollektiva tjänster. Har du fler frågor så kontaktar du Telia via deras kundtjänst enligt ovan telefonnummer.
Telias kundtjänst - Öppettider
Vardagar: 08.00–19.00
Lördag: 09.00–17.00
Söndag: Stängt
Installationshjälp
Varje boende har rätt till ett (1) tillfälle av installationshjälp från Telia. Detta kan inkludera:
Installation av nätverksutrustning för Bredband (Telias router)
Installation av TV-utrustning till din TV (Telias TV box)
Boka installationshjälp via Telias kundtjänst
För frågor rörande ett dödsbo och annat kring detta såsom ett lägenhetsutdrag och dylikt så ska du kontakta HSB Södertälje.
Dom kan hjälpa till med att skapa överlåtelseuppdrag i systemet vid behov gällande kvarlåtenskap.
Vid en eventuell försäljning hos en mäklarbyrå så sköter byrån detta åt er.
HSB Södertälje
Telefontid
måndag - fredag 08:00 - 12:00
Inomhustemperatur & mätning
Temperaturen i lägenheterna bör vara 21 °C ±1 °C, mätt 1 m från fönster och 1 m över golv (mitt i rummet). Att mäta vid yttervägg/fönsterbänk ger fel värde.
Tips - Video på hur du mäter temperaturen i din lägenhet rätt.
Termostater & radiatorer
Motionera termostaterna ibland (vrid max fram/tillbaka några gånger) och lämna dem helt öppna. När rumstemperaturen är nådd stänger termostaten – då kan radiatorn vara varm upptill och kall nedtill eller tillfälligt kall. Det är normalt.
Placering & luftning
Täck inte radiatorer med gardiner/möbler. Det försämrar värmespridningen och lurar termostaten. Lufta elementen vid behov
Väderomslag & värmesystem
Vid snabba omslag i utetemperatur (t.ex. 13→5 °C) finns värmetröghet i huset. Värmesystemet styrs av utetemp och startar/stannar inte omedelbart – det kan ta lite tid innan radiatorerna känns varma.
Om det “känns kallt” trots 21–22 °C
Kallkänsla beror ofta på drag (vind, otäta lister, stora fönster), inte för låg lufttemp.
När du ska felanmäla
Hjälp oss att felsöka snabbare genom att ange:
Ta kontakt med styrelsen om du har frågor kring detta!
Fastigheten har ett Mekanisk frånluft med värmeåtervinning (FX) system installerat. Tilluft i lägenheterna sker via självdrag bakom radiatorerna.
Med ett FX-system så är filtret som sitter bakom ett antal radiatorer i lägenheten väldigt viktigt. Det bör bytas ut en gång per år då det sätts igen av smuts och annat. Annars ökar undertrycket i lägenheten och uteluften tas i stället in via de otätheter som alltid finns i byggnader och det är inte bra. Om filtrena ej byts kan det orsaka att ni får värmeproblem i ert hem.
Föreningen har införskaffat Finfilter (F7) till våra radiatorer. F7-filtren är speciellt utformade för att fånga upp små partiklar i luften, såsom damm, pollen och sporer. F7-filtren har en hög filtreringskapacitet och kan fånga upp partiklar som är mindre än 1 micron i storlek. Detta gör dem till ett bra val för personer med allergier eller allergisk rinit, eller för personer som vill hålla luften i sitt hem ren och frisk.
Instruktion byte av filter
De utdelade har två lager, ett förfilter i filterklass (G4) framför finfiltret (F7). Förfiltret hindrar större partiklar att sätta igen finfiltret. Därför ska den ”fluffigare” delen sättas mot utsidan.
Igensatta luftfilter kan försämra luftkvalitén till det sämre i ditt hem. och öka på energiförbrukningen i fastigheten, vilket leder till högre elräkningar för samtliga.
Filter bör bytas en (1) gång per år. Ni bör se över hur många radiatorfilter ni är i behov av och återkomma till styrelsen för att få tillgång till nya sådana och en enklare instruktion om hur ni byter detta.
Vid ett byte bör ni även se till att rengöra bakom radiatorn och om ni kommer åt dammsuga smuts, damm bakom radiatorn.
Det är av största vikt att detta genomförs för att se till att luften i våra hem är av bra kvalitét och att värme/ventilation dynamiken sköter sig på ett korrekt sätt.
Smutsiga filter som ni tar ut från radiatorn bör ni lägga i en påse och försluta. Dessa är väldigt smutsiga och bör INTE återanvändas.
Om du vill hyra eller låna ut din lägenhet ska du ansöka om styrelsens godkännande. Ansökan bör vara skriftlig. Du ska ange under vilken tid du vill hyra ut, varför du vill hyra ut samt vem som ska bo i lägenheten.
NOTERA - Ett godkännande från styrelsen är alltid ett tidsbegränsat sådant. Ansökan måste måste skickas in på nytt för godkännande innan utgång om det ska förlängas.
Du hittar mer information kring detta i dokumentet nedan:
- ATT HYRA UT/UPPLÅTA I ANDRA HAND (LÄNK)
Du hittar ansökningsblanketten för en ansökan nedan:
- ANSÖKAN OM TILLSTÅND TILL (LÄNK)
Du hittar ett förslag på avtal för en hyresgäst nedan som kan bifogas ansökan ovan:
- HYRESAVTAL OM UPPLÅTELSE AV BRF I ANDRA HAND
Det är den boendes ansvar att underhålla och utföra reparationer av balkonginglasningen och glas i balkongen.
Du som boende kan med fördel använda dig av ett smörjmedel till glasskenorna till inglasningen för att hålla dessa i bra skick för öppning/stängning. Detta smörjmedel (WD-40) finns att köpa på t.ex. Jula, Clas Ohlson, eller Bauhaus.
Om du behöver felanmäla något relaterat till din balkonginglasning, vänligen följ instruktionerna nedan.
Det är företaget Telge Glas & Metallmontage AB i Södertälje som är vår utvalda servicepartner för balkonger och inglasning.
I vår bostadsrättsförening är varje boende ansvarig för underhåll och reparation av sina fönster och altandörrar. Våra fönster och dörrar kommer från Elitfönster (LÄNK) och är av modellserien Harmoni.
Vår utvalda servicepartner är Telge Glas & Metallmontage AB som kan hjälpa till med diverse reparationer och service av fönster, dörrar samt deras bromsar, spanjoletter och andra komponenter.
För hjälp och service:
Via telefon: Michael på Telge Glas - 0708-40 41 90
Varje boende ansvarar själv för persienner och andra solskydd i sin lägenhet och på eventuell inglasad balkong.
Vår servicepartner Telge Glas & Metallmontage AB erbjuder ett brett sortiment av persienner, plisségardiner, lamellgardiner, markiser och solfilm – både för invändigt bruk och för montering på inglasningar. De kan även hjälpa till med reparation och byte av trasiga persienner.
De har en samarbetspartner som har egen tillverkning i Järna, vilket möjliggör korta leveranstider och anpassade lösningar.
Färgval är personligt, men vi rekommenderar diskreta och enhetliga kulörer, som vitt eller grått, särskilt vid balkonger för att bevara ett enhetligt fasaduttryck.
För hjälp och service:
Via telefon: Michael på Telge Glas - 0708-40 41 90
Regler, Tips och Ansvar för Boende
Vad får spolas ner?
Varför inte fett och olja?
Fett och olja stelnar i avloppsrören och skapar beläggningar som leder till stopp. Detta orsakar omfattande och kostsamma problem i fastighetens avloppssystem.
Hur hanterar man fett och olja?
Tips för att underhålla avloppet
Håll rören rena genom att regelbundet hälla varmt vatten (70 °C) blandat med en maskindisktablett i diskhon. Skölj sedan med hett vatten.
Skadeståndsansvar vid avloppsskador
Om stopp eller skador i avloppssystemet kan spåras till en medlem som har spolat ner förbjudna föremål, kan föreningen ställa krav på ersättning för uppkomna kostnader. Den ansvarige medlemmen kan anmäla detta till sitt försäkringsbolag.
Miljö och lagstiftning
Att spola förbjudet avfall i avlopp bryter mot miljölagstiftningen och skadar naturen. Följ dessa regler för att skydda både miljön och vår fastighet.
Lukt och Vattenlås
Ansvar för Boende
Copyright © Alla rättigheter förbehållna